“Liels paldies!” – šādu uzslavu izteica HICOCA ārzemju klients.

Mēs tikko saņēmām pateicības e-pastu no Pētera, klienta pārtikas pārstrādes rūpnīcā Vjetnamā, un tas HICOCA komandai acumirklī atgādināja par saspringtu starptautisku zvanu pirms trim mēnešiem.
Pēteris bija saņēmis lielu pasūtījumu sausām garajām rīsu nūdelēm, taču ražošanas laikā viņš saskārās ar nopietnu problēmu: nūdeles bija garākas un trauslākas nekā parasti, kā rezultātā viņa esošā iepakošanas līnija tās viegli salauza — bojājumu līmenis sasniedza pat 15 %!
Tas ne tikai radīja milzīgus atkritumus, bet arī nopietni ietekmēja ražu. Pētera klients atkārtoti neizturēja kvalitātes pārbaudes, riskējot ar nokavētām piegādēm un lieliem sodiem.
Apbēdināts, Pēteris bija izmēģinājis risinājumus no citiem iekārtu piegādātājiem. Taču tie vai nu pieprasīja pilnīgu ražošanas līnijas kapitālo remontu, kas prasīja vairākus mēnešus, vai arī piedāvāja pielāgotus risinājumus par pārmērīgi augstām izmaksām. Laiks izsīka, un Pēteris gandrīz padevās.
Nozares tīklošanās pasākumā draugs stingri ieteica HICOCA. Pēc sazināšanās mēs ātri vien noskaidrojām galveno problēmu: “satveršanas un nomešanas” brīdi iepakošanas laikā.
Mūsu pieredzējušā inženieru komanda ar vairāk nekā 20–30 gadu pieredzi nūdeļu iepakošanā ierosināja “elastīgu, adaptīvu satveršanas” risinājumu. Galvenais ir mūsu patentētais biomimētiskais satvērējs, kas apstrādā nūdeles tikpat maigi kā cilvēka roka. Tas var uztvert un pielāgoties dažāda garuma un biezuma nūdelēm, nodrošinot “saudzīgu” apstrādi bez bojājumiem.
Pēterim nebija nepieciešams modificēt esošo ražošanas līniju — mēs nodrošinājām modulāru sistēmu, kas ir gatava lietošanai. No konsultācijas līdz piegādei, uzstādīšanai un nodošanai ekspluatācijā viss process aizņēma mazāk nekā 45 dienas, ievērojami pārsniedzot cerības.
Tiklīdz sistēma sāka darboties, rezultāti bija redzami nekavējoties! Sauso garo nūdeļu bojājumu līmenis samazinājās no 15% līdz mazāk nekā 3%!
Pēteris teica: “HICOCA ne tikai atrisināja mūsu galveno problēmu, bet arī aizsargāja mūsu zīmola reputāciju!”
Vēl lielāku iespaidu uz viņu atstāja mūsu pēcpārdošanas serviss. Mēs nodrošinājām 72 stundu apkalpošanu uz vietas un apmācību, kā arī turpinājām sniegt tūlītēju atbalstu, kad vien tas bija nepieciešams.
Šodien Pēteris ir kļuvis par vienu no mūsu uzticamajiem partneriem un pat ir iepazīstinājis HICOCA ar jauniem klientiem — patiesi abpusēji izdevīga partnerība!
Ja Jums ir grūtības ar iepakojumu, sazinieties ar HICOCA — mēs apvienojam pieredzi un tehnoloģijas, lai sniegtu Jūsu uzņēmumam pielāgotus risinājumus!